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Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://docs.analytics.synapside.com/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

A página Identidades (/identities) centraliza todos os registros de identificação de usuários capturados pelo Synapside Analytics. Diferente dos eventos genéricos, aqui você encontra o mapeamento entre o identificador anônimo (user_uuid) e dados conhecidos, como e-mail, telefone ou IDs internos do seu sistema. Acesse em https://app.analytics.synapside.com/identities
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Elementos da página

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Barra de Filtros

No topo da página, você pode refinar a busca por registros específicos:
  • Tipo: Filtre por email, phone ou user_id.
  • Valor: Busque por um termo específico (ex: um endereço de e-mail completo ou parcial).
  • Datas: Defina um intervalo de tempo para encontrar identificações realizadas em períodos específicos.
  • Botões: Use Filtrar para aplicar os critérios ou Limpar para resetar a busca.

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Tabela de Identificações

A tabela exibe os dados técnicos de cada vínculo estabelecido:
  • UUID do Usuário: O identificador único e persistente gerado pelo Synapside.
  • Tipo: A categoria do dado (e-mail, telefone, etc).
  • Valor: O dado real enviado (ex: joao@exemplo.com).
  • Data/Hora: Quando a identificação foi registrada pela primeira vez ou atualizada.
Ao clicar em qualquer linha da tabela (ou no link do UUID), você será redirecionado automaticamente para a Timeline daquele usuário, onde poderá ver todo o histórico de navegação e eventos realizados por ele.

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Como usar no dia a dia

  • Localizar um cliente: Se um cliente entrar em contato com suporte, você pode buscar o e-mail dele aqui para encontrar o seu user_uuid e investigar o comportamento dele no site.
  • Validar implementações de Login: Após configurar a chamada de identificação no seu código, realize um login de teste e verifique se o registro aparece nesta tabela em tempo real.
  • Auditoria de conversão: Identifique quais usuários anônimos se tornaram usuários identificados e em que momento isso ocorreu.
Dica técnica: Estes registros são gerados através do método identify() do Tracking.js